WordPress için 3CX Canlı Sohbet ve Konuşma Eklentisini Yükleme

Giriş;

3CX Live Chat and Talk” eklentisi, WordPress site ziyaretçilerinizin en son 3CX PBX aracılığıyla sizinle doğrudan konuşmasını ve sohbet etmesini sağlar. Web sitesi ziyaretçilerinin aramaları, WebRTC (Web Gerçek Zamanlı İletişim) teknolojisi kullanılarak PBX’ inize ücretsiz olarak yönlendirilir.

Eklentiyi Yükle ve Yapılandır

WordPress sitesinde 3CX Live Chat and Talk eklentisini yüklemek için:

  1. WordPress’e giriş yapın ve “Eklentiler”  > “Yeni Ekle” ye gidin .
WordPress ile <b> “3CX Live Chat and Talk” </b> eklentisini yükleyin
  1. Ara 3CX Live Chat and Talk ve “Şimdi Yükle” seçeneğini tıklayın.
  2. Kurulum tamamlandığında, WordPress sitenizdeki eklentiyi etkinleştirmek için “Etkinleştir” e tıklayın.
  1. 3CX “Management Console” > “Settings” > “WordPress/Website Integration” > “Apps & Plugins” bölümüne geçin ve sohbetleri ve çağrıları yetkilendirmek için WordPress site URL’nizi belirtin, ör. “Https://my-wordpress.example.com”, izleyen “/” olmadan.

💡 İpucu : Noktalı virgülle ayrılmış birden fazla web sitesi URL’si belirtebilirsiniz, örn. https://my-site-0.example.com; https://my-site-1.example.com.

  1. Erişim güvenliği, “Maximum allowed requests per IP Address per period” alanı, tanımlanan “Request throttle period length, seconds” süresinde 3CX uzantısına gönderilen gelen yanıtlanmamış sohbetlerin sayısının sınırlandırılması.
  2. 3CX Yönetim Konsolu’na ayarlarınızı kaydetmek için “Ok” a tıklayın.

“Live Chat & Talk” Öğesi Oluşturun

WordPress sitenize “3CX Live Chat & Talk” eklentisini yükledikten ve yapılandırdıktan sonra, “Live Chat & Talk” öğeleri oluşturmaya başlamanız gerekir. Bunlar, WordPress sitenizin ziyaretçileriyle sohbet etmenizi, arama yapmanızı ve video görüşmesi yapmanızı sağlamak için belirli sayfalarda veya yayınlarda veya hatta site genelinde kullanılabilir. Bir “Live Chat & Talk” öğesini oluşturmak için:

  1. WordPress site yönetim paneli, sol taraftaki bölümde “Live Chat & Talk” kenar çubuğu bağlantısını ve ardından “Yeni Ekle” üzerine Yeni bir Live Chat & Talk  öğesini oluşturmak için.
  1. Yeni “Canlı Sohbet ve Konuşma” öğesinin adını ayarlayın .
  2. Bu seçenekleri ayarlamak için “Yapılandırma” sekmesini kullanın:
  • “3CX Click2Talk URL” – u se “Click2Talk URL” den “Click2Talk / Click2Meet” sekmesi f veya uzantısı  veya kuyruk i Gelen sohbet iletileri işlemek için atanan n 3CX Yönetim Konsolu, örneğin   https://my-pbx.3cx.eu/callus#sales.
  • “Mode” – telefon görüşmesi, sohbet, telefon görüşmesi ve sohbeti etkinleştirin ve isteğe bağlı olarak telefon ve video görüşmeleri için kuyruk sahipliğini yok sayın.
  • “Enable video call” –  web sitesi ziyaretçileri alternatif olarak  sesli arama yerine video görüşmesi başlatabilir.
  • “Chat box window title” – sohbet kutusunun panel başlığı .
  • “Chat box window icon” – bir resim (yükseklik 32 piksel) yükleyerek veya bir URL kullanarak sohbet kutusu pencere simgesini ayarlayın.
  • “Show Operator Name” – mesaj gönderen olarak PBX uzantısının / kuyruğunun / aracının adını görüntülemeyi etkinleştirin. V16 Güncelleme 5 gerektirir.
  • “Operator Static Name” – “Show Operator Name” devre dışı bırakılmışsa , ziyaretçilere mesaj gönderen olarak görüntülenecek metin .
  • “Operator image” – varsayılan operatör simgesi için boş bırakın veya bir resim (50 x 50 piksel) yükleyerek veya bir URL kullanarak ayarlayın.
  • “Welcome message” – paneli kullanarak web sitesi ziyaretçilerine otomatik olarak görüntülenen hoş geldiniz sohbet mesajı.
  • “Phone call hover text” – “Phone only” modu yapılandırıldığında telefon simgesinin üzerine gelindiğinde görünen ipucu metni.
  • “User identification form” – Bir sohbet veya çağrı oturumundan önce ziyaretçilerin Adlarını ve / veya E-postalarını istemeyi seçin.
  • “Pop-out” – ziyaretçilerin sohbet kutusunu bir pop-out penceresi olarak açmalarını sağlar.
  • “Enable on mobile” – sohbet kutusunun mobil cihazlarda görünür olmasını sağlar.
  • “Sound notifications” – ziyaretçi için sesli bildirimleri etkinleştirin.
  • “Show typing indicator” – bir müşteri temsilcisi bir mesaj yazarken ziyaretçiyi bilgilendirmeyi sağlar. V16 Güncelleme 5 gerektirir.
  • “Auto focus” – ziyaretçiler web sitenizi açtıklarında klavye girişini sohbet kutusuna otomatik olarak odaklayın.
  1. Açık “Style” sekmesine, eklentinin özelleştirmek için bu alanları kullanmak WordPress sitesinde görünümünü: 
  • “Primary color” – sohbet kutusu  başlık arka planı, Simge durumuna küçültülmüş / Yalnızca telefon modu arka planı, Kimlik Doğrulama düğmesi ve Metin giriş satırı için HTML renk kodunu ayarlayın .
  • “Secondary color” – sohbet kutusu başlık metni ve Küçültülmüş / Yalnızca telefon modu simgesi için HTML renk kodunu ayarlayın .
  • “Panel width” – sohbet kutusu panelinin yatay boyutunu piksel cinsinden ayarlayın. Varsayılan değer 250 pikseldir.
  • “Panel height” –  sohbet kutusu panelinin dikey boyutunu piksel olarak ayarlayın. Varsayılan değer 450 pikseldir.
  • “Position” – sohbet kutusu konumunu “Bottom Right” veya “Bottom Left” olarak ayarlayın.
  • “Animation style” – animasyon stilini “Slide up”, “Slide left”, “Fade in” veya yok olarak ayarlayın.
  • “Minimized style” – sohbet kutusunun simge durumuna küçültülmüş stilini “Bubble” veya “Tab” olarak ayarlayın.
  • “Load minimized” – sohbet kutusu panelinin küçültülmüş olarak görüntülenmesini sağlar. Mobil tarayıcılardaki ziyaretçiler için ve “Pop-out” etkin olduğunda varsayılan olarak etkindir.
  • “Facebook Account URL” – sohbet kutusuna bağlı Facebook hesabı URL’nizi ayarlayın.
  • “Twitter Account URL” – sohbet kutusuna bağlı Twitter hesabı URL’nizi ayarlayın.
  • “Email Address” – sohbet kutusuna bağlı e-posta adresinizi ayarlayın.
  • “Show “Powered By 3CX”” – bu metni sohbet kutusunda görüntülemenizi sağlar.
  1. İşlemi tamamladığınızda “Save” i tıklayın.

WordPress Sitesinde Eklenti Panelini Görüntüle

3CX Live Chat and Talk” panelini, “Live Chat&Talk” öğeleri listesinden belirli bir kısa kodu kopyalayarak ve üzerinde etkinleştirerek görüntüleyebilirsiniz:

  • Tüm site sayfaları:
  • Git “Appearance” > “Widgets” ve sürün “Text” Widget örneğin site genelinde görünür bir site Widget alanında aktif WordPress teması altbilgi alanında.
  • Kısa kodu ekleyin, yani  [3cx-clicktotalk id=”15” title=”Click To Talk to Us”] yazın ve uygulamak için “Save” tıklayın.
  • Belirli bir gönderi veya sayfa:
  • Yeni bir Yazı veya Sayfa oluşturun.
  • Kısa kodu ekleyin, yani  [3cx-clicktotalk id=”15” title=”Click To Talk to Us”] yazın ve uygulamak için “Publish” yı tıklayın.
  • Gömülü “3CX Live Chat and Talk” eklenti paneline sahip yayını veya sayfayı görmek için “Preview Changes” yi tıklayın.

Çevrimdışı mod

İlişkili 3CX uzantınız veya kuyruk aracılarınız kullanılamadığında veya oturumu kapatıldığında, web ziyaretçilerine otomatik olarak çevrimdışı bir form sunulur. Çevrimdışı form aracılığıyla gönderilen bilgiler, sohbet iletisi aracılığıyla ilgili uzantıya veya kuyruk aracılarına iletilir.

Ayrıca bakınız

{ Bilge Bilişim Ve Telekomünikasyon Hizmetleri }
{ 0282 988 02 59 | Tıkla Konuş | Whatsapp Business }

Yorum Yazabilirsin!